TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Denominación social: Analia Quintana

NIF: Y0259053H

Domicilio social: Calle Pez 40 bajo derecha - 28004 Madrid

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 630 390 437

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.ailanaworhsop.es (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de Nombre de la empresa.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de estos términos y condiciones.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

3.1 Acceso gratuito

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

3.2 Uso adecuado

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ofrece el sitio web, de conformidad con:

• La legislación aplicable

• Los presentes términos y condiciones

• La moral y buenas costumbres

• El orden público

4. CONTENIDOS

4.1 Licencia de uso

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, sonidos, códigos fuente, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

4.2 Prohibiciones

Queda prohibido:

• La reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin autorización

• El uso de los contenidos para fines comerciales sin consentimiento expreso

• La extracción y reutilización de contenidos

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Del titular del sitio web

• Mantenimiento de la funcionalidad del sitio

• Actualización de contenidos cuando sea necesario

• Implementación de medidas de seguridad razonables

5.2 Exclusión de responsabilidad

El titular no se responsabiliza de:

• Interrupciones temporales del servicio

• Errores en los contenidos, salvo dolo o negligencia grave

• Daños producidos por el mal uso del sitio web

• Contenidos de sitios web enlazados

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en enlace, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD).

7. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies. Consulta nuestra Política de Cookies en enlace para más información sobre su uso y configuración.

8. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ciudad, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos y condiciones, puede contactar en:

• Email: [email protected]

• Teléfono: +34 630 390 437

• Dirección: Calle Pez 40 bajo derecha - 28004 Madrid

Fecha de última actualización: 15/08/2025

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Introducción:

En Ailana Workshop, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Esta política de devoluciones detalla los términos y condiciones aplicables a las devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Derecho de desistimiento:
Conforme a la normativa española y europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Condiciones para realizar una devolución:

Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Plazo: La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de que el producto esté defectuoso o no corresponda con lo descrito en la oferta.

Procedimiento de devolución:

Notificación: Envíanos un correo electrónico a [tu correo electrónico] indicando tu número de pedido y los motivos de la devolución.

Embalaje: Embala cuidadosamente el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y documentación.

Envío: Envía el paquete a la siguiente dirección: [tu dirección de devolución].

Reembolso: Una vez recibamos y comprobemos el producto, procederemos a reembolsarte el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Excepciones:

Productos personalizados: Los productos personalizados no pueden ser devueltos. Esto se refiere especialmente a los productos confeccionados a medida.

Productos perecederos: Los productos perecederos o que hayan sido abiertos no pueden ser devueltos.

Productos defectuosos: Si el producto está defectuoso o no corresponde con lo descrito, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Contacto:
Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o por teléfono +34 630 390 437.
Importante:

Te recomendamos que conserves una copia de tu comprobante de envío.

Esta política de devoluciones se rige por la legislación española vigente.